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[도서] 사장학개론 (19) - 직원을 향한 칭찬의 역설도서 관련 지식과 정보 2024. 9. 5. 16:35
"사장학개론"의 열아홉 번째 내용을 전합니다 저의 인사이트(insight)를 추가하며 조금이나마 성공의 앞길로 나아가시길 기원합니다.직원을 향한 칭찬의 역설(065) 사장이 직원을 칭찬하는 목적은 두 가지다. 바람직한 행동을 했을 때, 그 행동이 계속 되도록 하기 위한 것과, 어떤 행위에 대한 보상으로 칭찬하는 경우다. 남에게 칭찬 받으면 기분이 좋다. 그래서 칭찬을 조직 결속과 인정욕구 충족, 충성도를 높이고 능력을 더 발휘할 수 있게 만드는 좋은 일로만 생각하기 쉽다. 이것이 모두 사실이면 모든 조직은 칭찬이 난무하고 어디서든 좋은 소리만 들릴 것이다. 대표적인 칭찬의 폐해는 당사자에게 자만심을 주고 주변 동료들에게는 상대적 열등감을 느끼게 하는 것이다. 특히 칭찬은 계속되지만 보상이 오지 않는 경우..
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[도서] 사장학개론 (18) - 직원에게 절대 하지 말아야 하는 것 열 가지도서 관련 지식과 정보 2024. 9. 2. 17:16
"사장학개론"의 열여덟 번째 내용을 전합니다 저의 인사이트(insight)를 추가하며 조금이나마 성공의 앞길로 나아가시길 기원합니다. 직원에게 절대 하지 말아야 하는 것 열 가지 (060) 많은 시간을 같이 보내고 회사를 통해 운명 공동체의 삶을 살아가는 직원들에게도 절대 하지 말아야 할 행동과 언어가 있다. 부부에게도 절대 넘지 말아야 할 선과 마지막까지 지켜야 할 예의가 있는 것처럼, 직원들에게도 똑같은 선과 예의가 있다. 사장은 이것을 지킴으로써 급여를 주는 사람이 아닌 어른의 위치에 서게 된다.1. 다른 직원의 험담을 하지 마라. 사장이 하는 험담은 직원들 사이의 험담과는 차원이 다르다. 이 험담에 모두가 동참할 수 있고 당사자가 아는 순간 관계는 회복될 수 없다. 특히 공개 비난은 최악이다.2...
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[도서] 사장학개론 (17) - 모든 직원이 우수한 직원인 회사는 가능한가?도서 관련 지식과 정보 2024. 8. 23. 17:33
"사장학개론"의 열일곱 번째 내용을 전합니다 저의 인사이트(insight)를 추가하며 조금이나마 성공의 앞길로 나아가시길 기원합니다.;;모든 직원이 우수한 직원인 회사는 가능한가? (058) 어느 회사든 회사에 꼭 필요한 유능한 직원이 있다. 급여 이상의 실적을 보이고 능력과 층성도도 뛰어난 직원들이다. 전체 직원들 중에 이런 고급 인력의 범위는 30% 정도다. 상위 30% 직원들이 회사를 이끌고 창의적 아이디어를 가져오고 매출을 만들어 낸다. 퇴직이나 이직을 한다면 아쉬운 사람들이다. 다음으로 약 40% 직원들은 급여만큼 일한다. 중간급 직원들이다. 이들은 반복적인 일에 능하고 딱히 승진에 욕심도 없다. 창의적이지는 않지만 주어진 일을 정해진 시간에 해낸다. 이들은 회사의 허리에 해당된다. 상고급 직원..
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[도서] 사장학개론 (16) - 직원들이 스스로 일하기를 원한다면도서 관련 지식과 정보 2024. 8. 19. 09:39
"사장학개론"의 열여섯 번째 내용을 전합니다 저의 인사이트(insight)를 추가하며 조금이나마 성공의 앞길로 나아가시길 기원합니다. 알아서 일 잘하는 직원들이 있다. 시키지 않아도 일을 찾아내고 창의력을 발휘하며 개선하는 사람들이다. 그런데 문제는 그런 사람들은 창업해서 나간다는 것이다. 아마 당신도 그래서 창업해서 사장을 하고 있을 것이다. 사실 알아서 일 잘하는 직원들만 있는 회사는 존재하지 않는다. 그래서 어떻게 하면 직원들이 창의적으로 알아서 일하게 할 수 있을까를 고민하기보다. 사장이 이런 행동을 해서 직원들이 스스로 일 하지 않는 것이 아닌지 살펴보자. 첫째, 지나치게 세세한 부분까지 지시한다. 이런 사장들은 직원들에게 창의력을 기대하면 안 된다. 디테일을 그런 방식으로 이해하면 디자이너나..
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[도서] 사장학개론 (15) - 좋은 직원인 것 같지만 가장 경계해야 할 직원의 4가지 유형도서 관련 지식과 정보 2024. 8. 3. 15:38
"사장학개론"의 열다섯 번째 내용을 전합니다 저의 인사이트(insight)를 추가하며 조금이나마 성공의 앞길로 나아가시길 기원합니다. 좋은 직원인 것 같지만 가장 경계해야 할 직원의 4가지 유형(048) 1) 사건을 확대하고 해결을 자처하는 유형 회사 내에 사고가 발생하거나 문제가 생기면 이를 과장, 확대하는 직원이 있다. 보통 이런 사람들은 승진에 대한 욕구가 강하고 리더십을 공공연히 나타낸다. 직책과 상관없이 주변에 나이나 경험으로 짓누르는 역할을 아무렇지 않게 한다. 그러나 사장에게는 정중하고 예의 바른 사람이다. 보통 이런 직원들은 개별 업무도 뛰어난 사람이라서 사장도 그 사람의 의전을 쉽게 무시하지 못하는 게 일반적이다. 이런 직원들의 최종목표는 회사에서 가장 중요한 자리에 오르는 것이며 이것을..
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[도서] 사장학개론 (14) - 좋은 직원을 구하는 법도서 관련 지식과 정보 2024. 7. 10. 16:45
"사장학개론"의 열네 번째 내용을 전합니다 저의 인사이트(insight)를 추가하며 조금이나마 성공의 앞길로 나아가시길 기원합니다. 좋은 직원을 구하는 법 (047) 사장학 수업에서 가장 많이 받는 질문이 '좋은 직원을 어떻게 구할 수 있는가'라는 질문이다. 이 질문의 의미는 알아서 일도 잘하고 성실하고 능력도 좋고 마치 내 일처럼 일하는 사람을 찾는다는 뜻이다. 결론부터 말하면 그런 사람은 없다. 간혹 그런 사람이 있다 해도 대부분 그런 사람은 이미 창업했을 것이다. 그런 사람이 당신이지 않은가? 설령, 창업도 하지 않았고 창업할 생각도 없는 사람 중에 그렇게 좋은 직원이 있을 수 있으나 그런 직원들은 워낙 실력도 좋고 대인관계도 좋아 어디든 취직을 할 수 있는 사람이라서 쉽게 자리를 옮겨 다닌다. ..
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[도서] 사장학개론 (13) - 누구를 승진시킬 것인가?도서 관련 지식과 정보 2024. 7. 2. 16:19
"사장학개론"의 열세 번째 내용을 전합니다 저의 인사이트(insight)를 추가하며 조금이나마 성공의 앞길로 나아가시길 기원합니다. 누구를 승진시킬 것인가? (046) 사람은 자신이 감당할 수 없는 높이에 오르기 전까지 자신의 무능함을 감지하지 못한다. 자신의 업무에서 무능함에 도달하는 순간, 일을 회피하거나 반대로 자질구레한 일을 잔뜩 벌려 놓고 일하는 척하는 사람들이 생겨난다. 이 무능은 평사원 시기에 이미 결정 나서 승진은 고사하고 자리를 보전할까 염려스러운 사람이다. 평사원 때는 뛰어난 실력을 보이다가 간부가 되면 목줄에 묶인 것처럼 도저히 앞으로 나아가지 못하고 쩔쩔매는 사람들이다. 회사에서 승진을 보상 개념으로 사용하면 이런 사람들이 늘어날 수밖에 없다. 그래서 어떤 회사들은 상층부가 전부 무..
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[도서] 사장학개론 (12) - 훌륭한 선생의 2가지 조건도서 관련 지식과 정보 2024. 6. 18. 17:09
"사장학개론"의 열두 번째 내용을 전합니다 저의 인사이트(insight)를 추가하며 조금이나마 성공의 앞길로 나아가시길 기원합니다. 훌륭한 선생의 2가지 조건 (043) 학교에서는 배운 후에 실행하지만 사회는 실행 후에 배웁니다. 그래서 사회에서는 배움을 얻는데 혹독한 가치를 지불하게 됩니다. 이런 점을 개선하려고 뒤늦게 공부하러 다니고 선생을 구하는 사장들이 있습니다. 나는 이들이 내게 하는 질문을 들을 때면 마음이 무겁습니다. 내가 하는 답변에 따라 오늘 누가 해고되거나 조직이 바뀌거나 회사의 방향이 달라질 것을 알기 때문이다. 한 조직의 장에게 선생으로 다가가는 사람들의 위치가 이만큼 중요하다. 그래서 사장들은 선생을 찾을 때 반드시 두 가지를 살펴본 후에 결정해야 합니다. 첫째, 그 선생이란 사람..