[도서]조영탁의 행복한 경영 이야기 (2)

** 다시 생각해보는 보상 **

 

 해마다 우리는 직원들에게 무엇이 동기를 일으키는 묻는다. 그러면 그들은 해마다 다음과 같이 대답한다.

   1) 업무를 수행하면서 느끼는 성취감
   2) 동료와 상사의 인정
   3) 승진
   4) 관리 팀의 지원
   5) 월급

 

퍼포먼스 그룹의 앤드류레비(HBR '다시 생각하는 보상' 기사 中에서) 직원들은 존중, 인정, 칭찬, 자기개발, 흥미로운 업무를 최고의 '동기부여' 요인으로 꼽습니다. 반면 많은 경영자들은 급여나 복리후생 수준이 낮아서 직원들이 열정과 몰입, 헌신을 보이지 않는다고 생각합니다. 직원 행복은 물질보다는 정신(감성)에 의해 좌우됨을 빨리 깨달아야 합니다.

 

** 내 성공의 비결 **

 내 성공의 10%는 비할 데 없이 왕성한 내 개인의 진취적 태도에 의한 것이고, 나머지 90%는 모두 강력한 나의 팀에 의한 것이다. <잭 웰치, GE 전 회장>
 '못난 갖바치 세 명이 제갈량을 이긴다.' 는 중국 속담이 있습니다. 나무가 아무리 크더라도 혼자서 숲을 이룰 수는 없습니다. 빌 게이츠도 "팀 협력은 성공을 위한 담보다. 팀 협력을 중시하지 않는 기업은 성공할 수 없다."고 말합니다.
 큰 성공은 팀이 만들고 작은 성공은 개인이 만듭니다.

 

** 멀리 보는 습관을 기르자! **

 "사람들은 맹인으로 태어난 것보다 더 불행한 것이 뭐냐고 나에게 물어본다. 그럴 때마다 나는 시력은 있되 비전이 없는 것'이라고 답한다." 비전의 중요성을 강조한 헬렌 켈러의 말입니다.
 세상을 바꾸는 위대한 비전은 멀리 보는 습관에서 나옵니다. 연구결과, 우리 사회에서 가장 성공적인 사람은 장기적인 시각을 가진 사람들이었다고 합니다. 성공한 사람들은 10년, 20년 후의 미래를 줄곧 생각해 왔으며 이러한 긴 시간적 수평성 위헤서 필요한 의사결정을 해온 사람들입니다. <에드워드 벤필드, 하버드대학 교수>
 소프트뱅크 손정의 회장은 "눈앞을 보기 때문에 멀미를 느끼게 된다. 몇 백 킬로 앞을 보라. 바다는 기름을 제거한 것처럼 평온하다. 나는 그런 장소에 서서 오늘을 지켜보고 사업을 하고 있기 때문에 전혀 걱정하지 않는다."고 말하고 있으며, 미래에셋 박현주 회장은 "미래관점에서 현재를 보는 습관이 나의 성공 비결이다. 이외에 균형감각, 소수게임(남들과는 다른 관점에서 보기), 즉 원칙을 염두에 두고 밝을 때는 그림자를, 어둘 때는 빛을 볼 수 있는 인식의 전환이 또 다른 성공 요인이다."고 밝히고 있습니다.
 혼란스러울수록 멀리 보는 것이 중요합니다. 역사나 경영 모든 것에는 항상 굴곡이 있을 수밖에 없습니다. 높은데서, 그리고 멀리 떨어져서 보게 되면 변화무쌍한 세상도 질서정연하게 보일 수 있습니다. 현장을 제대로 파악함과 동시에 멀리 떨어져서 미래를 내다보는 능력을 겸비해야만 성공하는 리더의 반열에 오를 수 있습니다.

 

** 경영과 커뮤니케이션 - 70%의 법칙 **

 한 연구에 따르면 같은 정보에 대해 30% 사람들만이 완전하게 받아들이고, 나머지 70% 사람들은 일부만을 받아들인다. 기업의 문제 중 70%는 의사소통의 장애로 야기된다. 경영자들은 실제로 70%의 시간을 의사소통을 위해 사용한다.
<뤼궈롱>
 '경영의 지혜'에서 효율적인 의사소통 여부가 기업과 경영자의 성패를 좌우합니다. 성공리더가 되긴 위해선 전체 직원들과 끝없이 소통하려는 철학을 가지고 있어야 합니다. 한편, 다른 사람에 대한 경청은 경영자가 가진 가장 효율적인 의사소통 방법입니다. 가장 훌륭한 경영자는 가장 훌륭한 경청자인 것입니다.

 

** 혁신가는 보수적인 사람이다. **

 혁신에는 리스크가 따른다. 그러나 혁신(Innovation)을 행하지 않으면 리스크가 더 크다. 이노베이터는 리스크를 확실하게 하고, 그것을 최소한으로 한다. 따라서 이노베이터는 보수적인 사람이다. <피터 드러커>

 변화의 속도가 점차 빨라지고 있습니다. 가만히 있으면 주변의 모든 변화가 어지럽게 느껴집니다. 그러나 변화를 즐기는 사람에게는 안정이 오히려 두려움의 대상입니다. 변화의 소용돌이와 혼란 속에서 편안함을 느낄 수 있는 조직과 개인이 21세기의 승자가 됩니다.